돌봄이란 – 좋은 서비스와 좋은 일자리가 합쳐진 개념입니다.

좋은서비스는 따뜻한 마음으로 이용자의 마음을 헤아리고, 그들의 상황에 맞게 필요한 것을 살피고 채워주는 것입니다.
좋은일자리는 돌봄노동자의 중요성을 인정하고, 존중하는 것으로부터 시작합니다.

설천선언

돌봄서비스 노동자의 설천선언

돌봄서비스센터의 설천선언

1. 사회적 돌봄의 공공적 가치를 수호하는 돌봄서비스 노동자로서의 자긍심과 직업적 사명감을 갖겠습니다.

2. 돌봄서비스 이용자를 인격적으로 존중하겠습니다.

     – 돌봄서비스 이용자의 신체적, 정신적, 인지적 손상 등을 이유로 함부로 대하지 않으며, 항상 존중하겠습니다.
     – 돌보는 과정에서 취득하게 된 개인 사생활에 대한 비밀은 철저히 보장하겠습니다.

3. 돌봄서비스 이용자의 자기결정권과 독립성을 최대한 보장하겠습니다.

     – 돌봄서비스 이용자의 자기결정권을 최대한 보장하겠습니다.

     – 돌봄서비스 이용자의 잔존능력을 최대화하여 오랫동안 많은 영역에서 독립성을 유지하도록 돕겠습니다.

4. 돌봄서비스 이용자의 상태를 민감하게 살피고 신속히 대응하겠습니다.

     – 돌봄서비스 이용자가 원하는 것, 필요한 것을 민감하게 살피고 경청하겠습니다.

     – 돌봄서비스 이용자의 욕구에 대해 신속하고 정확하게 대응하겠습니다.

     – 역지사지(易地思之)의 입장에서 내가 받고 싶은 돌봄을 제공하겠습니다.

     – 이용자의 상태 변화를 제공기관과 충분하게 소통하여 이용자에게 적합한 서비스를 제공하겠습니다.

5. 돌봄서비스 노동자로서의 전문적 역량을 강화하기 위하여 지식과 기슬을 익히기 위해 지속적으로 노력하겠습니다.

     – 돌봄의 의미를 되새기며 마음가짐을 새롭게 다지고, 전문적 지식과 기술을 연마하기 위하여 교육훈련을 계속적으로 받겠습니다.

     – 돌봄서비스의 질을 높이기 위해 서비스 제공기관 관리자, 동료들과 함께 돌봄서비스 과정을 정기적으로 성찰하고 점검하겠습니다.

6. 돌봄서비스 노동자는 돌봄서비스 수행과정에서 파익한 돌봄서비스 운영, 제도상의 문제점에 대한 개선을 적극적으로 건의하겠습니다. 

1. 돌봄서비스센터는 돌봄서비스 강화와 서비스 질 개선을 위해 노력하겠습니다.

     – 사회 서비스 및 노동 관계법 등 제반 법령을 준수하겠습니다.

2. 돌봄서비스센터는 돌봄서비스 이용자와 돌봄서비스 노동자의 인권을 보호하겠습니다.

     – 돌봄서비스 이용자의 인권을 보호하며, 이용자의 욕구 및 불편사항을 잘 반영하는 돌봄서비스가 제공되도록 하겠습니다.

     – 돌봄서비스 노동자의 인권과 노동권을 보호하며, 건강하고 안전한 돌봄환경을 만들겠습니다.

     – 돌봄 수행과정에서 돌봄서비스 이용자 및 노동자에게 발생할 수 있는 위험, 학대, 성희롱, 산재 등을 방지하기 위한 노력을 기울이며,
         발행했을 경우에는 신속하고 능동족으로 대응하겠습니다.

3. 돌봄서비스센터는 돌봄서비스 노동자의 돌봄 지식과 기술을 강화할 수 있는 교육 훈련과 개발 기회를 지속적으로 제공하겠습니다.

     – 돌봄서비스 노동자에게 돌봄 지식과 기술을 강화하기 위한 유급 교육훈련 기회를 제공하겠습니다.

     – 돌봄서비스 노동자에게 학대, 성희롱, 산재 등으로부터 보호할 수 있는 인권 교육 및 안전 교육을 제공하겠습니다.

4. 돌봄서비스센터는 돌봄서비스 노동자와 돌봄서비스 이용자가 상호 존중하며 돌봄 윤리를 잘 지킬 수 있도록 관라하겠습니다.

     – 돌봄서비스 제공 과정에서 돌봄 윤리가 지켜질 수 있도록 돌봄서비스 노동자에 대한 윤리교육을 강화하겠습니다.

     – 돌봄서비스 노동자에 대한 존중과 인권이 보호될 수 있도록 돌봄서비스 이용자 및 그 가족에 대한 교육을 제공하겠습니다.

     – 돌봄서비스 이용자와 돌봄서비스 노동자 간에 돌봄 수행과정에서 발생하는 갈등에 대해 적극적으로 잘 중재하겠습니다.

5. 돌봄서비스센터는 돌봄서비스 제공 및 운영 과정에서 파악한 문제점 개선을 위해 적극적으로 노력하겠습니다.

돌봄서비스 이용자 및 가족의 설천선언

1. 돌봄서비스 노동자를 인격적으로 존중하겠습니다.

     – 돌봄서비스 노동자를 존중하며, 돌봄이로 호칭하겠습니다.

     – 돌봄서비스 노동자의 노고에 감사를 표현하겠습니다.

2. 돌봄서비스 노동자의 권리를 존중하겠습니다.

     – 돌봄서비스 노동자에게 업무범위 외 무리한 요구를 하지 않겠습니다.

3. 돌봄받고 싶은 부분에 대해 잘 설명하겠습니다.

     – 돌봄 계획에 대하여 잘 상의하여 협의하겠습니다.

4. 돌봄서비스 이용자와 가족은 서비스 수행 과정에 적극적으로 동참하겠습니다.

5. 돌봄서비스를 이용하는 과정에서 파악한 돌봄서비스 제도 및 운영상의 문제점에 대한 개선을 적극적으로 건의하겠습니다.

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